사장님 관리 홈
오늘 할 일, 손님에게 보낼 링크, QR을 한곳에서 확인하는 시작 화면입니다.
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예약·문의 링크 사용 순서
시간을 열고, 링크를 보내고, 요청을 처리하세요. 나머지 기능은 필요할 때 확인해도 늦지 않습니다.
오늘 할 일 순서
손님에게 보낼 것
주소에 /r/가게주소가 들어간 링크와 그 QR만 손님에게 보냅니다. 사장님 관리 홈 주소나 로그인 정보는 공유하지 마세요.
오늘 할 일, 손님에게 보낼 링크, QR을 한곳에서 확인하는 시작 화면입니다.
들어온 예약과 문의의 내용·처리 상태를 확인하는 화면입니다.
손님이 요청할 때 선택할 날짜와 시간을 열거나 닫는 화면입니다.
고객지원 문의, FAQ 후보, 매뉴얼에는 손님 이름, 전체 전화번호, 상세 예약 내용 같은 2차 고객 개인정보를 넣지 않는다. 필요한 경우 운영자가 마스킹하거나 요약해 처리한다.
입금 완료 알림은 사장님이 운영자에게 확인을 요청하는 기록이다. 실제 정식 운영 전환은 운영자가 계좌 입금 내역을 확인한 뒤 처리한다. 접수 링크와 QR코드는 테스트와 정식 운영에서 같은 주소를 유지한다.
운영자가 답변한 문의는 사장님 메시지함의 받은 답변에서 확인한다. 답변을 확인한 뒤 문의 완료를 누르면 문의는 종료되고 새 문의 작성 권한은 다시 닫힌다.
1차 고객은 운영자에게 바로 문의하기보다 도움/문의의 AI 도움말을 먼저 사용한다. AI 답변 후 해결 안 됨을 누르거나 운영자가 문의 버튼을 열어둔 경우에만 운영자 문의를 남길 수 있다.
사장님 관리 홈은 문자로 받은 사장님 전용 링크나 /owner 로그인으로 다시 들어올 수 있다. 단, 로그인 문제나 계정 복구는 운영자 확인이 필요하다.
손님이 남긴 예약 요청은 사장님 관리 홈의 예약 관리에서 확인한다. 사장님이 접수 완료 또는 거절을 직접 선택해야 하며, AI가 예약을 자동 확정하지 않는다.
예약 가능 시간은 사장님 관리 홈의 시간 설정에서 연다. 오늘 받을 수 있는 시간을 1개 이상 열어야 손님 화면에 선택 가능한 시간이 보인다. MVP에서는 자동 예약 확정이 아니라 예약 요청 방식으로 처리한다.
사장님 관리 홈의 고객에게 공유 영역에서 손님 접수 링크와 QR코드를 확인할 수 있다. 손님에게는 /r/로 시작하는 접수 링크만 보내고, 사장님 관리 홈 링크나 로그인 정보는 공유하지 않는다.